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美カンヌ化粧品のご注文方法を、下記からご確認いただけます。
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受付時間：9時～16時30分（土曜・日曜・祝日休み）
オペレーターがご注文をうかがいます。
商品名・数量・購入種別（定期・通常・おまとめ購入）をオペレーターにお伝えください。
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商品到着までお待ちください。
お届け日数について
1週間前後でお届けいたします。
ご注文商品の品切れ・お届け時期が2週間以上遅れることが判明した場合は、ハガキまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
短期間にご注文が集中することで、承り期間中でも品切れとなる場合がございます。その際はご了承ください。
お届け日時を指定できます
ご注文時にご指定いただけます。定期ご契約中の商品はマイページからご指定いただけます。
お電話（
0120-511-593）もしくは、お問い合わせフォームでも承ります。
ネットでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、対応は平日10〜17時とさせていただきます。
送料について
「通常価格」は、送料660円を申し受けます。
「定期便」は、送料無料となります。
「まとめ買い」は、２個以上のご購入で送料無料となります。
（異なる商品の組み合わせも可能です。ご利用の際は【まとめ買い】からご注文ください。）
| 購入金額（税込） | 送料（税込） |
|---|---|
| 通常価格でご購入 | 660円 |
| 定期でご購入 | 無料 |
| まとめ買い（2個以上） | 無料 |
お届け方法
日本郵便にてお届けいたします。
海外へのお届けについて
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
(We are sorry that we can only deliver in Japan.)
お支払い方法は下記よりお選びいただけます。
| 支払い方法 | 手数料 |
|---|---|
| クレジットカード | 無料 （ご利用の銀行により、 振込手数料が発生する場合があります。） |
| NP後払い （コンビニ 郵便局 銀行 LINE Pay 共通） |
|
| 代金引換 | 330円 |
クレジットカード
以下からお選びいただけます。
※当社規定の与信審査により、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
すでに定期便をクレジット決済でご購入頂いているお客様へ
1
カード番号は1顧客様につき1つのご登録とさせていただいております。
そのため、すでに定期便をクレジット決済でご購入いただいているお客様が、別のカードでご購入される場合、新しくご入力いただいたカードより、今後の定期便のお引き落としをさせていただきますのでご注意ください。
お支払い方法の変更については、お電話（0120‐511‐593）もしくは、お問い合わせフォームでご連絡ください。
クレジットカードをご利用のお客様へ
ご注文者様とご使用カード名義が異なる場合は、そのクレジットカードでのお支払方法を承ることができません。
「なりすまし注文」や「請求書送付先トラブル防止」「カード決済トラブル防止」の観点から、弊社ではこのような対応をさせていただいております。何卒ご了承ください。
※カード情報に不備がある場合や、クレジットカード会社の承認が取れない場合は、払込用紙によるお支払いとさせていただきます。
※商品を返品・交換される際、引き落とし金額の変更ができず、ご返金が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
NP後払い
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で150,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ご利用の銀行により、振込手数料が発生する場合があります。振込手数料はお客様のご負担となります。
代金引換
商品お届け時に、商品と引き換えに配達業者に代金を現金でお支払いください。代金引換の手数料（330円）をご負担ください。
※商品、お届け地域等によりましては代金引換をご利用になれない場合もございます。
注意事項
※当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示です。
※送付先がご注文者様以外の場合、「代金引換」でのお支払いは承る事ができません。
※当社規定の与信審査により、お支払方法の変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。
なりすまし・いたずら注文について
1.なりすまし・いたずら注文等への対応
最近、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。
当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。
2.なりすまし・いたずら注文等を防止策
(1) 高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
(3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
3.なりすまし・いたずら注文等が行われた場合
当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
4.代引き商品の受け取り拒否に対する対応
長期不在等いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、実費をお支払いいただく可能性がございます。
あらかじめ連絡を入れず代引き商品の受け取り拒否をされたお客様には、今後のご注文をお断りする場合がございます。
美カンヌ化粧品 返品・交換について
商品の返品・交換のお申し出は、商品到着後8日以内に必ずお電話にてご連絡ください。
ご連絡内容により、返品・交換ができない場合がございます。
お客様のご都合による返品・交換の場合の送料はお客様負担とさせていただきます。
ただし、当社の責任による返品・交換の場合はこの限りではありません。
お問い合わせ 0120-511-593 9時～16時30分（土曜・日曜・祝日休み）
【返品・交換先】
〒244-0842
神奈川県横浜市栄区飯島町109-1
株式会社アイフォーレ 美カンヌ化粧品 返品・交換係行
定期便のお届け日、お届け数量の変更について
次回お届け予定日の10日前までマイページ（マイアカウント）で次回定期に関する頻度の変更（日、週、月）、次回定期お届け希望日、次回時間帯指定が変更できます。ただし、個数の変更は出来ないので、お手数ですが、お電話（0120‐511‐593）もしくは、お問い合わせフォームでご連絡ください。
ネットでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、対応は平日10〜17時とさせていただきます。
次回お届け日は、「定期注文」からご確認いただけますが、既に出荷準備中の商品は、「注文履歴」→「発送予定」に記載されます。お手数ですが、併せてご確認ください。
定期便の中途解約について
次回お届け予定日の10日前までにお電話（0120‐511‐593）もしくはお問い合わせフォームでご連絡ください。
ネットでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、対応は平日10〜17時とさせていただきます。
登録情報の変更について
下記のお客様情報を変更できます。
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